Checkout/ Bezahlung

• Die Währung unseres Landes ist nicht der US-Dollar, muss ich für die Zahlung in US-Dollar umrechnen?

  Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, führt die Bank automatisch eine Währungsumrechnung durch, um Ihre Währung in US-Dollar umzurechnen, Sie müssen nichts weiter tun.

• Ist meine Bestellung diskret? Was sehe ich in meinen Kreditkartenabrechnungen?

  Wir respektieren Ihre Privatsphäre und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf so diskret wie möglich ist. In den Aufzeichnungen Ihrer Kreditkarte wird die Abbuchung von einem Zufallscode begleitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Zahlungssysteme die mit der Bestellung verbundene URL anzeigen können.

  Der äußere Versandkarton enthält keine Markierungen oder Informationen, die den Inhalt des Pakets identifizieren könnten.

• Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?

  Wir akzeptieren Kreditkarte, Debitkarte und Paypal. Sie können die Optionen während des Checkouts sehen.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Die Bestellungen werden jede Stunde automatisch bearbeitet. Sobald die Informationen an unseren Versandpartner gesendet wurden, ist es schwierig, die Lieferung zu stoppen und die Bestellung zu stornieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei einer Stornierung zu helfen, aber es ist schwierig. Bitte bedenken Sie dies beim Kauf.

• Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten? Ist meine Bestellung durchgegangen?

  Falls die Zahlung erfolgreich war, sollten Sie automatisch eine Bestellbestätigung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, ob die E-Mail dort gelandet ist!

• Werden zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen?

  Für die meisten Regionen (Vereinigte Staaten, Europäische Union, Australien, Kanada), versenden wir über ein lokales Lager. Daher haben wir bereits alle Steuern im Voraus bezahlt, um es in das Land zu bekommen. Bitte wählen Sie Ihr Land beim Check-out für weitere Informationen.

  Für andere Regionen können wir direkt von unserem Hauptlager über DHL versenden. Hier können zusätzliche Steuern anfallen. Wenn Ihre Region dazugehört, erhalten Sie während der Kaufabwicklung einen entsprechenden Hinweis. Zu Ihrer Information: Wir setzen einen niedrigen Warenwert an, um sicherzustellen, dass Sie so wenig Steuern wie möglich zahlen. Die meisten Menschen zahlen keine zusätzlichen Gebühren - es hängt wirklich davon ab, wie streng Ihr Wohnsitzland ist.

• Ich habe den/die falschen Artikel bestellt, kann ich den/die Artikel in meiner Bestellung ändern?

  Wir sind nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu ändern. Wenn Sie ein ungeöffnetes Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Support, um Anweisungen zu erhalten.