Kasse / Bezahlung

• Die Währung unseres Landes ist nicht US-Dollar – muss ich für die Bezahlung in US-Dollar umrechnen?

  Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, nimmt die Bank automatisch eine Währungsumrechnung vor, um deine Währung in US-Dollar umzurechnen. Du musst nichts weiter tun.

• Ist mein Einkauf diskret? Was sehe ich auf meiner Kreditkartenabrechnung?

  Wir respektieren deine Privatsphäre und tun unser Bestes, damit dein Einkauf so diskret wie möglich abläuft. Auf deiner Kreditkartenabrechnung wird die Belastung von einem zufälligen Code begleitet. Bitte beachte jedoch, dass einige Zahlungsdienste die mit der Bestellung verknüpfte URL anzeigen können.

  Der äußere Versandkarton trägt keine Markierungen oder Hinweise, die auf den Inhalt des Pakets schließen lassen.

• Welche Zahlungsmethoden gibt es?

  Wir akzeptieren Kreditkarte, Debitkarte und PayPal. Die Optionen siehst du während des Bezahlvorgangs.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Bestellungen werden automatisch jede Stunde verarbeitet. Sobald die Informationen an unseren Versandpartner übermittelt wurden, ist es schwierig, die Sendung zu stoppen und die Bestellung zu stornieren. Wir tun unser Bestes, um dir bei einer Stornierung zu helfen, aber es ist schwierig. Bitte berücksichtige das bei deinem Kauf.

• Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten? Ist meine Bestellung durchgegangen?

  Wenn die Zahlung erfolgreich war, solltest du automatisch eine Bestellbestätigung erhalten haben. Bitte prüfe deinen Spam-Ordner, ob sie dort gelandet ist!

• Fallen zusätzliche Zollgebühren oder Steuern an?

  Für die meisten Regionen (USA, Europäische Union, Australien, Kanada) versenden wir über ein lokales Lager. Daher haben wir alle Steuern bereits im Voraus bezahlt, um die Ware ins Land zu bringen. Bitte wähle während des Bezahlvorgangs dein Land aus, um weitere Informationen zu erhalten.

  Für andere Regionen versenden wir möglicherweise direkt aus unserem Hauptlager per DHL. Dabei können zusätzliche Steuern anfallen. Falls deine Region dazugehört, siehst du während des Bezahlvorgangs einen Hinweis. Zu deiner Information: Wir geben den Waren einen niedrigen Wert an, damit du so wenig Steuern wie möglich zahlst. Die meisten Menschen zahlen keine zusätzlichen Gebühren – es hängt wirklich davon ab, wie streng dein Wohnsitzland ist.

• Ich habe die falschen Artikel bestellt – kann ich die Artikel in meiner Bestellung ändern?

  Wir können deine Bestellung nicht ändern. Wenn du ein ungeöffnetes Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere bitte den Support für eine Anleitung.