Versand

• Welche Versandmethoden und Versandzeiten gibt es?

  Jede Region hat unterschiedliche Versandmethoden. Sie werden weitere Informationen sehen, wenn Sie Ihr Land während des Checkout-Vorgangs auswählen.\nIn Ländern wie den USA, Australien und Deutschland beträgt die Lieferzeit für Bestellungen in der Regel 1-5 Tage. Die Lieferzeit in andere Länder beträgt in der Regel 3-10 Tage. Die geschätzte Lieferzeit für Ihre Bestellung wird angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse während des Checkout-Vorgangs eingegeben haben.

• Können wir einen bestimmten Versanddienst auswählen?

  Leider können wir uns bei unserem Versandpartner nicht aussuchen, welcher Spediteur die endgültige Lieferung übernimmt. Sie wählen aus einer Vielzahl von Trägern, so dass Sie dies bei der Bestellung berücksichtigen sollten.

• Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

  Melden Sie sich auf unserer Website an und klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“. Über dieses Dashboard können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen.

• Warum habe ich meine Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten?

  Sobald Ihre Bestellung den Status "Versendet" hat, wurde sie versandt und wird von unserem Versandpartner bearbeitet. Er ist gerade dabei, sie zu versenden. Sie werden in Kürze eine Tracking-Nummer von unserem Versandpartner erhalten.

• Kann ich meine Lieferadresse ändern?

  Sie können die Lieferadresse Ihrer Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf selbst auf unserer Website ändern oder uns innerhalb von 1 Tag kontaktieren, um zu versuchen, die Lieferadresse zu ändern.

  Sobald ein Paket jedoch versandt wird, liegt der Prozess nicht mehr in unserer Kontrolle und die Lieferadresse kann nicht mehr geändert werden.

• Ist die Verpackung diskret?

  Wir schätzen Ihre Privatsphäre und versenden so diskret wie möglich.

  Der äußere Karton des Pakets ist ein brauner Standardkarton ohne jegliche Kennzeichnung, die auf unser Unternehmen hinweist. Im Inneren des äußeren Kartons sollte sich ein zusätzlicher diskreter, einfacher Karton befinden. In dieser Schachtel befindet sich der Produktkarton.

• Liefern Sie in mein Land?

  Während des Bestellvorgangs sehen Sie eine Liste der Länder, in die wir liefern. Wenn das Land Ihrer Lieferadresse nicht in der Liste enthalten ist, bedeutet dies, dass wir aufgrund von langen Lieferzeiten, teuren Preisen und/oder Zollproblemen nicht in dieses Land liefern können.